论沟通的重要

时间:2016-12-14 15:11:28 来源: 点击:

【董贾鑫 讯】沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。单从定义我们就能从中看出沟通是一个人的基本技能,它的重要性不言而喻。但飞速发展的今天,我们人与人之间的沟通越来越少,每个人都限于自己的事情之中,都从自己的利益出发,少了份理解和关怀,多的是不解和误会。

急诊室是医院的窗口,作为一名急诊医生每天与患者的接触必不可少,接触的病号越来越多,反而让我感觉话是说的越少越好,现在很多病人来医院看病本身就抱着怀疑、抵触的情绪,本身的病情就不和你多说,让他去做个检查,他就认为你是讹他钱,一言不合就要开打的样子,有时一名患者来问个事情,因为科室或者医院规定不能满足他的要求,立马翻脸对我们言语攻击,一次、两次还能耐下性子和他解释一番,但时间长了就任他骂几句赶紧走了就是完成任务了。有时真的很难理解,医患关系怎么就成这样了,是我们对病人的要求太高,还是病人对我们的要求太高呢?仔细想想沟通真的是太少了,少了沟通最起码的信任都失去了保障,这也是今天医患关系如此紧张的重要原因之一。

“哪里有人,哪里就有是非”,这句话说的一点都没错,争执发生的同时,必有解决方式,而沟通就是千百年来人们解决问题的最佳选择,沟通是一块磁石,可以把两颗心紧系在一起,沟通是一盏明灯,可以照亮彼此的心灵,沟通是一滴甘霖,可以化解紧张的关系,希望今后我们每一个人都多一份耐心的沟通,少一份无端的猜疑,多一份理解,少一份谩骂。

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