【于冰洁 讯】2018年算是我真正踏入工作岗位的第一年，真真正正的是新起点。曾经的我幻想过无数次，当我踏入工作岗位该以什么样的精神面貌面对患者、患者家属及日常工作。应是严肃或是微笑，应是顾及八方或是应付了事？我不曾确定，像我这样一个内向腼腆、思维简单、举棋不定的刚踏入工作的新人，真正面对临床一线的时候会不会乱了阵脚。直到2017年初，我的想法变得坚定。

2017年，刚刚过完春节，正月初六，医院真正上班的第一天。气温很低，污浊肮脏的空气阻止了太阳光线照射到大地上，呼啸凛冽的北风却穿透了每一位在外匆匆行走的人，一切看上去没有一丝气息。凌晨5点多，我和家里人抱着刚出生的儿子踏上了去济南求医的路。没有什么比在外求医看病更难的事了，在经历这件事之前，我从未有这种想法。医院大厅，熙熙攘攘的人群中，几乎没有人脸上露着笑容，在厚厚的衣服里面，藏着的是一个个苦涩焦急的面容，茕茕孑立，踽踽独行。

我们的号排到了中午，好几个小时的煎熬后见到了当天接诊的第一位大夫，她表情严肃，简单的询问了病史，把正在熟睡的儿子叫醒，儿子哭闹着并没有配合大夫的检查，于是大夫做出了不是很理想的评价，开了几项检查，我们的就诊匆匆结束了。我和家里人的心情随着第一位大夫的判决都走到了崩溃的边缘，没有人能帮助我们，就这么匆匆几句话，连给我儿子好好表现的机会都没有，就做出了一个比较肯定的答复。可能这位大夫每天面对无数像我们这样的求医者，可能很多大夫会把病情说的重一点，以求责任风险降低。可是很多大夫可能也不曾那么完善的考虑过患者及家属的感受，只是按规范进行了诊疗，机械的完成了自己的工作。从这里我体会到人性化行医是多么的重要，在诊断及治疗过程中，要顾及患者及家属的感情，不确定的诊断和预后不能坚定的告知。即便告知，也要做一些力所能及的疏导和感情上的慰藉。

艰难的挨过漫长又寒冷的夜后，抱着儿子又见了第二位大夫，她是一位行助检查的大夫，她很年轻，和我同龄，也是刚踏入工作的第一个年头。这项检查我事先做足了功课，从查找国内外文献，到看国内教授的解读，到看各位宝宝妈妈的经验分享，可以说也是一位及格的门外汉了，可是这第二位大夫并没有按照要求在宝宝安静平稳的时候进行检查，因为还有其他事情，大体查看后向我们解释说我的儿子90%的可能预后不好，就是她匆匆留下的这一句话，彻底击垮了我最后的坚持。随后一个月的治疗中，也是这位大夫给我们治疗，可能是刚刚踏入工作的缘故，也可能她面对的患者都是一些她以为没有希望的婴儿，总是用一副高高在上的样子，口气中充满了讥讽和蔑视。在这里我知道，对待每一位患者要和蔼，要真心实意的考虑患者的感受，更要以认真谨慎的态度面对这一神圣的职业，因为这个行业可以拯救或是毁灭一个家庭，就在不经意间，可能医生的举止和言行就改变了一个家庭的命运。

在住院治疗期间，我们碰到了第三位大夫，我儿子的主管大夫，她每次见到我们都是微笑的，都是主动的，每次检查都是耐心的，一次配合不好就再一次，每次向我们解释病情都是客观公正的，我们想不到的事情她都替我们想到，因为是外来就诊者，她甚至连我们的住行都帮忙想办法。只有她认为我的儿子预后可能会好，因为只有她见过我的儿子配合检查时的样子。事实也证明第三位大夫的诊断是对的。我很感激第三位大夫，每次面对她时，才感觉自己是活的，才感觉生活中有一丝阳光是属于我和儿子的，才感觉每走的一步路都是坚定的。并不是她说儿子预后好我才愿意配合她，而是因为她是真诚的，是真的将我们当做是活生生的求医者来看待的。作为一名临床大夫，临床知识固然重要，但也许是一句话，就能拉近与患者的关系，建立起彼此信任的基础，真正的设身处地为患者着想，成为焦急无助的就诊者的依靠者才真的是一名合格的医生。

现在真正的走到临床一线，也成为一名病房中的管床大夫，就像第三位医生一样，希望所做踏实认真，所行严谨可靠。也希望所有的医院工作人员都可以设身处地的想患者所想，面带微笑，不留遗憾。就像特鲁多医生所说“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，可以治愈的疾病不多，我们竭尽所能，可以安慰的伤痛同样也是医护人员工作中常常碰到的，更应看做是日常工作，耐心仔细的完成。医者，仁心仁术。