成长为一棵大树

时间:2016-06-16 10:34:39 来源: 点击:

【王庆慧 讯】零九年的夏天,走在医院门前的西八路上,烈日当头,路边的小树只在树头上顶着伞样大小的枝叶,投射在地上的只有一个树影而已,行人根本无处躲避阳光的炙烤,炎炎烈日下,让人心生烦躁。如今,道路两旁的树枝叶繁茂,大片的绿荫铺成了一条碧绿的长廊,人走在下面,一股股凉爽的气息扑面袭来,顿时令人神清气爽。

而我们的医院,也如同这路边的小树不断茁壮成长。作为医院这个大集体的一分子,我有幸见证着我们医院的不断完善、不断改变、不断发展,伴随着我院的快速发展,我也在这个过程中不断成长着,内心充满着欣喜与感慨。

记得零八年十二月份,急诊科正式成立不久,我科于夜班六点来了一名哮喘发作的病人,七点四十分白班接班时,病人仍然未吸上氧、未用上药。这期间,病人家属四次往返于医生、收费处、西药房,原因也是非常地有代表性,囊括了各个就诊环节:医生处方药物商品名称书写不规范、收费处错误收费、西药房错误发药… …,最后我只追问我们的值班医师、护士:我们能为病人提供的服务,包括吸氧、包括备用药,为什么不用?大家可以换位思考下:如果发生哮喘的那个痛苦的人是你自己,你会二次来到这里就诊吗?随着我院微机管理系统的应用,这种病人往返跑的现象已明显改善。伴随着急诊专业化的不断加强,我们拥有了经验丰富的急诊医生和训练有素的急诊科护士,能为病人提供及时、有效的急诊急救服务,我内心的愧疚、不安、无奈的感觉慢慢地减轻了许多。随着一二年三月份120的开通,新的问题又浮出水面:院前急救中的医护人员的急救技能、车辆的完好状态、司机的素质,院内急救中各医技科室的服务质量与效率、急救绿色通道的真正畅通… …通过一次次直面我们的不足,一点点地改变我们的服务理念,一步步地提高我们的服务水准,现在我院的120院前急救,已逐步得到了病人的普遍认同。尽管仍有许多病人质疑的声音,但我可以很坚定地面对病人:“你的病,我们医院治得了。”

阿尔巴尼亚有句谚语:光凭祷告,葡萄是长不起来的,必须用锄头和铁锹来劳动。我常对科里的护士讲:“干好你自己份内的工作,你就是一个合格的护士;在干好自己工作的基础上,能帮助别人干好工作,你就是一个出色的护士;出色地完成科室工作的基础上,能给科里工作出些好点子,你就是一个优秀的护士。”我们每个人都对自己要求更高一点,成长得就会更快一些,我们医院发展得也会更好一些。我们每一个员工好比大树上的小树叶,要想成长为枝繁叶茂的大树,需要每一片树叶努力生长、紧密相连,才能遮天蔽日,共同撑起一片绿荫,为需要它的人们遮风挡雨。

我相信,将来的我们有能力为病人提供他们所需要的医疗服务,而我们也会有更大的舞台将自己的光芒释放出来,共同创造我院的美好明天


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