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120耐心寻找,救助独居老人

时间:2017-12-11 15:07:39 来源: 点击:

【孙琳 讯】2017年12月7日14时48分,淄博市医疗急救指挥中心接到一名男性老年人报警,老人因为耳背,在报警过程中对自己的地理位置诉说不清,在169秒的电话沟通中,老人只提供了电瓷厂宿舍和自己感觉头晕的信息。指挥调度员根据以往经验判断老人确实需要救助,立即调派救护车出诊。

急救人员到达目的地后,并未找到病人。指挥调度员在与老人的反复沟通中,又获得“我住一楼东”的信息,但是仍无法找到老人。出诊的急救人员抱着不放弃的态度,一家一户的询问,“功夫不付有心人”终于找到需要救治的独居老人,急救人员给老人现场做了检查并转送至医院接受进一步治疗。

在此淄博市医疗急救指挥中心温馨提醒:多关心独居老人,常回家看望。如果家里有独居的老年人,最好到市医疗急救指挥中心申请“重点病人”的服务项目,把老人的地址、既往病史,家属联系电话等情况提前录入系统,一旦出现意外情况,用提前预存的电话号码拨打“120”急救电话,相关信息就可以自动显示出来。在老人沟通不畅或沟通无效时,指挥调度员可以与家属取得联系,有效避免出现延误救治的现象。此外,在有条件的地区,可以给老人安装智慧一键呼救电话,目前淄博市医疗急救指挥中心已经成功受理多起一键呼救的老人及时接受救治的案例。

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