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无声的求救

时间:2024-09-18 14:35:52 来源: 点击:

无声的世界究竟是什么样的?

9月14日凌晨1时07分,正在值夜班的高梦秋接到这样一通特殊的求救电话。

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当电话铃声响起,高梦秋像往常一样迅速受理呼救,“您好,淄博120,请问事发地点在哪儿?”,电话那头传来一句系统提示音“你好!我是听障人士正在呼救,如您可立即受理请说‘同意’或输入任意键”,带着疑惑和担忧的心情她说出“同意”二字,随后,系统继续提示“我听不见声音,需要打字转换为语音,请耐心等待。你说的语音将会转换为文字被我看见。我需要救护车!我是聋哑人。”

听到清晰的呼救,高梦秋立即询问病人的位置和所在区县,经过20秒的等待,电话那端传来提示音“周村区石门村X栋”,紧接着她又询问了病人的手机号码和病情,电话提示音再次传来“我胃不舒服6小时,我自己一个人,好难受”,听到这里高梦秋的心不由的悬了起来。时间在一分一秒的流逝着,每一次的询问都需要经过长时间的等待,她赶忙询问了病人的姓名,立马调派就近的周村区人民医院出诊救援。

1时09分高梦秋回拨呼救来电,电话接通后再次传来系统提示音“我听不见声音,需要打字转换为语音,请耐心等待,你说的语音将会转换为文字被我看见。我是聋哑人,一个人不会讲话。”再次核实病人的地址、电话和姓名,告知其已经调派救护车前往,请不要着急。“我吃了药没用”系统那头提示,为了更快更顺利的找到病人,她询问其能否提供其家属或朋友的电话,系统提示“我在找”便挂断了。

1时13分高梦秋联系110协助寻找。

1时14分系统电话再次打来,继续提示着“我听不见声音,需要打字转换为语音,请耐心等待,你说的语音将转换为文字被我看见。我朋友的手机号是XXXXXXXXXXX,”高梦秋同时询问了朋友的姓名,小心的记录着,生怕遗漏了哪些信息。

1时20分高梦秋与其朋友取得联系,证实此病人确为聋哑人,具体位置不清楚,但可以尝试帮忙联系其亲属。

1时26分,周村区人民医院反馈病人电话不接,仅发送短信告知其是聋哑人,一直重复“石门村X栋”的地址,具体位置没办法描述。高梦秋此时正在通过各种途径与病人或他的家属取得联系。

1时35分,经过多方努力,周村区人民医院顺利接回病人。据出诊医务人员反馈,病人情况尚可,意识清晰,生命体征平稳,检查后确诊急性胃炎,已留院观察。

21通电话,257秒的呼救,每一个生命都如此重要,值得托付所有。我们呼吁能让越来越多的人关注到这个特殊的群体,为他们提供更多的帮助和支持,让他们重新“听见”这个世界,让他们听见我们炽热的回应。

其实声音是有温度,有力量的,在你看见或看不见的地方,有这样一群人,他们通过一根小小的电话线守护着脚下的这片土地,一旦穿上行装,就会身体力行,一旦走上岗位,就会全心投入,他们是急救人,新时代的急救人,在挽救生命的征程中,从未缺席,在一次次临危受命的危急时刻,怀揣对生命的敬畏,担负起生命的重量。请相信我们,我们是淄博120。

 


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