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“每月一讲”正式开讲了!

时间:2024-01-02 14:55:22 来源: 点击:


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为进一步提升院前医疗急救指挥调度服务质量,提高指挥调度人员服务能力、服务水平,增强指挥调度人员对业务规范工作的理解,淄博市医疗急救指挥中心“每月一讲”--《指挥调度服务规范培训》于12月26日正式开讲。

“每月一讲”第一讲首先由调度科组织,李娟科长主持,党支部书记、主任耿玲,副主任袁海,全体指挥调度人员及相关科室代表参加。

调度科韩桂岚以《指挥调度服务规范培训》为题主讲,通过对真实的调度案例的分析,辅以调度录音回放,深入浅出的讲解指挥调度派车服务规范“八确认”工作法的操作流程、规避的风险及主要成效等。

袁海指出,“八确认”工作法是通过多年实际工作案例总结出的智慧结晶,能够帮助指挥调度人员更规范的处置各种呼救事件,是避免差错发生的有效措施,在指挥调度工作中至关重要,一定要严格执行。

耿玲强调,开展“每月一讲”活动是给大家搭建一个学习交流平台,让每个人都能有展示的机会,让每个人的业务都能得到提升;指挥调度工作是中心的主责主业,要认真、细致对待每一个呼救来电,每一个确认都有存在的价值,指挥调度人员都应将“八确认”工作法根植于内心,严格执行,不能存在侥幸心理,确保每一次调度准确无误,快捷高效。


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