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紧紧盯住目标定位 六个务实推进“三位一体”急救全面发展

时间:2018-02-11 16:29:41 来源: 点击:

                       ——系列报道之五:建设语言温暖、服务温馨的温馨急救

【张辉 讯】坚持以人民为中心是新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略的重要内容。坚持以病人为中心就是医疗急救工作的题中之意,从细微处入手,把对患者的关心爱护体现在急救服务的每一个环节,让患者时时感受到家一般的温暖,体会到亲人般的人文关怀,要贯穿于急救服务全过程。

2018年,全市院前急救系统要继续落实《医疗机构从业人员行为规范》《院前医疗急救人员行为准则》,在规范救治的同时,真正做到态度友善、言语和蔼、动作轻柔、环境整洁。时刻牢记对患者“常常帮助、总是安慰”是医者之责。良言一句三冬暖。在医护工作细节中善于掌握和运用心理和伦理学知识,缓解患者的焦虑和紧张,在与患者沟通时做到语气温和、语调平和、语速适中。落实急救患者随访制度,了解患者愈后状况和满意度情况,并根据患者随访结果,及时反馈,切实改进急救服务。

加强人文关怀制度建设还要关怀好急救医务人员。切实保障急救医务人员的合法权利,重点做到急救人员人身安全和人格尊严不受侵犯,急救医务人员的治疗权和特别干预权不受损害。提高急救一线人员收入水平、搭建急救一线人员成长平台。同步关心急救员工身心健康,提高健康水平。倡导为院前急救人员购买人身意外保险。提高急救医务人员的认同感和归属感,让急救医务人员感受到关怀和温暖,进而向患者传递关爱和友善。


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