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生死关头架起电波桥梁!淄博120调度员两度上演“隔空”施救

时间:2026-02-03 08:44:31 来源: 点击:

近日,淄博市医疗急救指挥中心调度员凭借专业的急救知识、冷静的临场应对,用声音搭建起生命救援的桥梁,远程指导求助者开展现场施救,成功从死亡线上拉回两名突发意外的患者,赢得了两场与时间赛跑的生命救援。

1月29日下午,淄博市医疗急救指挥中心调度大厅铃声骤然响起:求助者惊慌失措,说家中有人轻生,已失去意识,现场无人掌握急救方法。情况万分危急,调度员张双双瞬间进入应急状态,派发就近的急救车辆后,她强压内心焦急,用沉稳有力的声音安抚求助者情绪,让其迅速冷静下来配合救援。

在指导求助者检查患者呼吸微弱后,调度员张双双立即下达心肺复苏术指令,精准告知操作要点“把你一只手的手掌根部放在他胸部中央的胸骨上,另一只手掌压在这只手背上……”

在指导过程中,张双双实时回应求助者的疑问,及时纠正操作中的偏差,多次告知呼救人目前救护车所到达的位置,增强施救者的信心。凭借专业的话术和坚定的语气,她的远程指导成为求助者最坚实的依靠,紧张有序的现场施救,为后续救护车到达争取了宝贵的黄金救援时间。与此同时,张双双利用指挥调度系统的三方通话功能,让出诊的医护人员更加精准地了解到患者情况,实现院前急救的无缝衔接。

7分钟后,救护车抵达,医护人员迅速接手现场急救工作,后经全面治疗,目前患者已脱离生命危险。

无独有偶。1月31日,调度员聂爱婷也受理了一名类似突发意外患者,经过210秒的心肺复苏术指导,患者脱离生命危险。

以上院前急救的救援成功,不仅是120调度员专业素养与应急处置能力的集中体现,更印证了院前急救“黄金4分钟”科学施救的重要性。120急救指挥中心也在此呼吁,市民可主动学习心肺复苏等急救技能,在遇到突发情况时,既能冷静拨打急救电话,也能配合调度员开展科学施救,让生命在关键时刻得到守护。

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