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不放弃的急救热线:调度员执着劝说助少女脱险

时间:2026-01-07 08:39:50 来源: 点击:

近日,淄博市医疗急救指挥中心调度员凭借高度的责任心与专业处置能力,成功劝导服药过量的15岁少女配合接受救治,及时化解健康危机。

1月4日凌晨1时07分,调度员接到紧急求助电话,称其网友服用了多片愈美片,情况危急。调度员迅速核实地址,调派救护车赶往现场,并成功联系到女孩本人。电话那头女孩意识清醒,坚称身体无碍不需要帮助。调度员耐心劝说,引导女孩叫醒母亲沟通情况。孩子母亲听完电话后,表示先居家观察孩子状态,暂不接受救护车出诊安排。

尽管母女二人均表示拒绝,调度员仍放心不下。再次联系报警者,得知女孩曾有过量服药的经历后,更加担忧。调度员再次拨打女孩电话,连续三次均未接听。调度员并未放弃,在第四次拨打电话时终被接通。通话中,女孩仍固执地认为无需就医,且对母亲隐瞒了具体服药剂量。面对这一棘手情况,调度员保持耐心、循循善诱,不仅向女孩讲明利害,还在其母亲接听电话后,详细阐释愈美片过量服用的潜在风险,郑重强调及时就医的必要性,竭力劝说家属重视此事。最终,在调度员的执着劝导与专业解释下,母女二人彻底认清了情况的严重性,同意前往医院接受进一步检查与规范治疗,一场可能发生的健康危机就此化解。



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