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4小时80通电话!一场与生命赛跑的寻人救援

时间:2025-08-07 09:18:14 来源: 点击:

2025年8月4日,淄博市医疗急救指挥中心调度大厅的电话铃声如常响起。一句“您好,淄博120”,开启的却是一场跨越4个小时牵动无数人心的生命救援,而故事的主角,除了受伤求助的女士,更有始终坚守、全力寻人的调度员、急救人员……“我腿受伤了,动不了了,需要救护车!”呼救人仅提及“博山区XX宿舍”便不愿多言,并且坚持要自己下楼接车。调度员邢丽娟敏锐地察觉到异常,反复叮嘱 “不要乱动,在家等待”,话音未落电话已被挂断,听筒里“无人接通”的提示音,成了最煎熬的背景音。

调度员首先迅速调派最近救护车出诊,随后紧盯救护车的行驶轨迹。没有明确的楼号,寻找过程变的艰难,博山区医院根据唯一的信息“楼下接车、女性腿部受伤者”在小区内逐户走访、排查,不放过任何蛛丝马迹;调度员通过110查询到该手机用户的模糊线索,这些线索在寻找过程中又被一一否定,线索几度中断。时间一分一秒流逝,经过三个小时的艰难寻找,最终找到昏迷的病人。经过抢救病人恢复意识,家属这时也赶到现场,所有参与救援的调度员及出诊医务人员、派出所民警都长舒了一口气!

这场4小时80通电话的救援,是调度员、急救人员、民警串连起来的生命安全“保障线”!

这不是孤例!

曾有醉酒者吐字含糊报出错误地址,调度员通过地图核实每条道路,让车轮丈量街道成为生命平安印记!

曾有手机自动报警提示可能发生车祸,调度员通过定位系统引导救护车循迹搜寻,最终确认“车在人安”!

曾有呼救通话因嘈杂环境无法正常沟通,伤者仅报出一个乡镇名字便挂断电话且连续拒接,调度员联动多部门细密排查直至病人安全!

永不言弃的“生命线”,是调度员指尖的温度,是医护人员奔跑的速度,是民警排查的精度,三者交织成一张守护生命的网,让每一个微弱的求助信号,都能穿透迷雾,抵达希望的彼岸。她们见过最模糊的地址、最混乱的叙述、最突然的沉默,却永远在 “应该”与“必须”的缝隙里挤出一条生路,这就是平凡岗位上最动人的坚守,是三方联动中最坚实的承诺:只要生命需要,他们永远在“接起电话”的那一刻选择全力以赴!



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