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为生命导航——指挥调度员深入一线强本领

时间:2025-11-14 09:07:13 来源: 点击:

为进一步提升应急调度精准度、强化调度业务实战能力,11月10日与12日淄博市医疗急救指挥中心调度员分两批次深入临淄区12家急救站点及重点道路区域开展地理地形实地考察学习,以实践锤炼过硬业务本领。

考察学习途中,调度员将电子地图与现场地形逐一比对,针对辖区内复杂路口、事故多发路段等重点场景及时拍照存档,对电子地图中存在的位置偏差、信息滞后等问题及时修正。与此同时,大家结合日常调度工作实际,围绕拥堵路段绕行策略、相似地址甄别方法等核心问题深入探讨、互学互鉴。这种边考察边研讨的模式,让现场成为流动的业务提升课堂,有效夯实了调度工作的地理信息基础。

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为突破电子地图的信息局限,让接警调度更具针对性与实效性,考察学习期间调度员还分别与临淄区人民医院、齐都医院开展专题座谈交流。座谈会上,双方聚焦调度工作中的难点堵点,结合典型调度案例展开深度交流,系统梳理出接警流程中的薄弱环节、易错地址等关键信息,明确了辖区内相似名称村庄的区分要点,为从源头避免调度失误提供了有力支撑。座谈之余,调度员还走进两家医院如胸痛中心、卒中中心等特色科室进行实地学习,详细记录各科室的优势专业、诊疗范围及收治能力,为后续精准调度、高效匹配医疗资源积累了第一手资料。

通过开展以“实地考察学习+座谈交流”形式的业务培训,让调度员走出调度室,深入第一线,既通过现场核验完善了地理信息知识储备,又借助座谈交流破解了实际工作难题,为全面提升应急调度的响应速度与处置精度奠定了坚实基础。

 

                    


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